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Para fazer uma solicitação pelo E-SIC, clique no botão ‘Enviar um chamado’, localizado abaixo. Será aberta uma tela para o preenchimento de sua solicitação, na qual não é obrigatório informar nenhum documento de identificação (como CPF, RG, etc), apenas informe o Tipo de Retorno e os dados relacionados a este Tipo de Retorno.
Quando sua solicitação for gravada, o E-SIC irá gerar um Código do Chamado, que deverá ser usado para consultar a solicitação em andamento.
Para realizar a consulta de uma solicitação já existente, clique no botão ‘Visualizar chamados existentes’, localizado abaixo e informe o Código gerado no ato do cadastramento de sua solicitação e clique em pesquisar.